Über den Autor
Daniel Artmann
Berater für rollstuhlgerechte Mobilität am Standort Amberg. Seit Jahren begleitet er Familien und Selbstfahrer von der ersten Frage bis zur Fahrzeugübergabe – von der Wahl des passenden Umbaus über die Rampenbreite bis zu Zuschüssen und Kfz-Hilfe.
Ein behindertengerechtes Auto kaufen Sie nicht nebenbei – schon gar nicht, wenn ein Angehöriger künftig im Rollstuhl mitfahren soll. Es geht um mehr als ein Fahrzeug: um gemeinsame Ausflüge, entspannte Arzttermine und ein Stück Freiheit für die ganze Familie. Viele Angehörige und Begleitpersonen fragen uns deshalb schon beim ersten Anruf: „Wie läuft das eigentlich ab?“ Die gute Nachricht: Sie müssen nichts allein herausfinden. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Schlüssels begleitet Sie ein fester Ansprechpartner – und das Rollstuhlauto wird erst dann gekauft, wenn Sie sicher sind, dass es wirklich passt.
Inhalt
Der Ablauf beim Kauf eines behindertengerechten Autos auf einen Blick
So läuft der Kauf eines Rollstuhlautos bei Rollstuhlautos.de ab – in sechs Schritten:
- Kontakt und Telefontermin – Sie rufen an oder schreiben uns, wir vereinbaren einen Termin für ein ausführliches Telefonat.
- Beratungsgespräch – was Sie und Ihr Angehöriger brauchen und was Sie sich wünschen.
- Termin vor Ort mit Probefahrt – mit dem Rollstuhl Ihres Angehörigen, gerne mit mehreren Modellen.
- Angebot, Kostenträger und Kaufvertrag – das Angebot geht zuerst an Ihren Kostenträger, unterschrieben wird, wenn alles geklärt ist.
- Vorbereitung – Versicherung, Zulassung und Komplettreinigung (bei Wunschkonfiguration: Bestellung und Umbau).
- Abholung mit persönlicher Einweisung – durch Ihren Berater.
Gut zu wissen: Die Beratung bei Rollstuhlautos.de ist kostenlos und unverbindlich. Ein Fahrzeug aus unserem Bestand können Sie in der Regel etwa eine Woche nach Ihrer Zusage abholen.
Schritt 1 und 2: Vom ersten Kontakt zum Beratungsgespräch
Kontakt und Telefontermin
Ob Sie zum Hörer greifen oder lieber das Kontaktformular nutzen: Im ersten Schritt vereinbaren wir einen Telefontermin. So nehmen wir uns bewusst Zeit für Sie und Ihre Fragen.
Das Beratungsgespräch: Was Sie und Ihr Angehöriger brauchen
Im Beratungsgespräch geht es zuerst um Sie und Ihren Angehörigen, nicht um ein bestimmtes Auto. Wir sprechen unter anderem über diese Fragen:
- Wer fährt mit, und wie viele Sitzplätze brauchen Sie neben dem Rollstuhlplatz?
- Welcher Rollstuhl wird transportiert – ein Faltrollstuhl, ein Pflegerollstuhl oder ein Elektrorollstuhl?
- Wie groß ist Ihr Angehöriger, wenn er im Rollstuhl sitzt? Sitzhöhe und Kopfhöhe entscheiden, welches Fahrzeug infrage kommt.
- Wofür nutzen Sie das Auto – Alltag, Therapiefahrten, Urlaub?
- Passt ein sofort verfügbares Fahrzeug aus dem Bestand, oder wünschen Sie eine individuelle Konfiguration?
- Wie möchten Sie finanzieren, und ist ein Kostenträger beteiligt? Möchten Sie Ihr bisheriges Auto in Zahlung geben?
Das Gespräch führen wir telefonisch oder – wenn Sie Fahrzeuge schon vorab sehen möchten – per Video-Call. Welche Modelle für welche Situation passen, lesen Sie auch in unserem Ratgeber In welches Auto passt ein Rollstuhl?.
Schritt 3: Termin vor Ort mit Probefahrt
Der erste Test: Rollstuhl über die Heckrampe
Jetzt wird es konkret. An unseren Standorten in Amberg und Ulm stehen bereits umgebaute Fahrzeuge für Sie bereit. Bringen Sie den Rollstuhl Ihres Angehörigen mit – und idealerweise auch Ihren Angehörigen selbst. Denn erst mit dem echten Rollstuhl sehen Sie, ob alles passt.
Gemeinsam schieben wir den Rollstuhl zum ersten Mal über die Heckrampe ins Fahrzeug. Alle unsere Fahrzeuge sind standardmäßig mit einer Rollstuhlrampe ausgestattet – auf Wunsch auch mit einer elektrischen Seilwinde. Welche Einstiegslösung zu Ihnen passt, erklären wir im Ratgeber Rampe, Lift oder Verladesystem. Anschließend sichern wir den Rollstuhl mit dem 4-Punkt-Rückhaltesystem und legen Ihrem Angehörigen den Sicherheitsgurt an.
Sie wohnen in der Nähe und können aus bestimmten Gründen nicht zu uns kommen? Dann kommen wir auch gerne mit dem Fahrzeug zu Ihnen nach Hause.
Die Probefahrt – gerne mit mehreren Modellen
Bei der Probefahrt fährt Ihr Angehöriger im Idealfall im Rollstuhl mit. So merkt er selbst, wie sich die Fahrt anfühlt, ob die Kopffreiheit reicht und wie gut er aus dem Fenster schauen kann. Sie erleben derweil am Steuer, wie sich das Fahrzeug lenkt und einparkt.
1
Rollstuhl einladen
2
Rollstuhl sichern
3
Probefahrt
4
Ausladen
5
Eindrücke besprechen
Sind Sie unsicher, ob ein kompakter Hochdachkombi oder ein größerer Bus besser passt? Dann testen Sie einfach beide. Die Probefahrt ist kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts.
„Wir verkaufen nicht einfach ein Auto – wir begleiten Familien vom ersten Telefonat bis zur ersten gemeinsamen Ausfahrt. Wer weiß, was als Nächstes kommt, entscheidet entspannter.“
Patrick Schröder, Geschäftsführer Rollstuhlautos.de
Schritt 4: Angebot, Kostenträger und Kaufvertrag
Passt das Fahrzeug, erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot. Bezahlen Sie das Auto selbst, besprechen wir mit Ihnen die passende Finanzierung und – falls gewünscht – die Inzahlungnahme Ihres bisherigen Fahrzeugs.
Ist ein Kostenträger beteiligt, etwa die Agentur für Arbeit, die Rentenversicherung oder der Träger der Eingliederungshilfe, ist die Reihenfolge entscheidend: Sie reichen unser Angebot beim Kostenträger ein, bevor Sie den Kaufvertrag unterschreiben. Erst wenn die Kostenübernahme geklärt ist, unterschreiben Sie den Kaufvertrag.
Wichtig: Leistungen der Kraftfahrzeughilfe sollen vor Abschluss des Kaufvertrags beantragt werden. Unterschreiben Sie deshalb erst, wenn Ihr Kostenträger entschieden hat.
Quelle: § 10 Kraftfahrzeughilfe-Verordnung (KfzHV)
Welche Stelle für Sie zuständig sein kann, zeigt unser Ratgeber Wer zahlt ein behindertengerechtes Auto?. Wie der Antrag Schritt für Schritt funktioniert, lesen Sie unter Kfz-Hilfe beantragen.
Hinweis: Diese Informationen sind ein allgemeiner Überblick (Stand: Oktober 2026) und ohne Gewähr. Sie ersetzen keine Rechtsberatung. Rollstuhlautos.de prüft keine individuellen Ansprüche. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie bei Ihrem Kostenträger, bei der Ergänzenden unabhängigen Teilhabeberatung (EUTB), bei Sozialverbänden oder bei einem Fachanwalt.
Schritt 5: Vorbereitung – wie lange dauert es?
Nach der Unterschrift geht es an die Vorbereitung. Wie schnell Sie losfahren können, hängt vor allem davon ab, ob Sie ein Fahrzeug aus dem Bestand wählen oder ein Wunschfahrzeug konfigurieren:
| Bestandsfahrzeug | Wunschkonfiguration | |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit | sofort, bereits umgebaut | Bestellung beim Hersteller |
| Lieferzeit Hersteller | – | häufig ca. vier bis acht Monate |
| Umbauzeit | – | ca. zwei bis fünf Wochen |
| Abholbereit | in der Regel ca. eine Woche nach Zusage | nach Lieferung und Umbau |
| Ihre Aufgaben | Kfz-Versicherung abschließen, Fahrzeug zulassen | Kfz-Versicherung abschließen, Fahrzeug zulassen |
| Unsere Aufgaben | Komplettreinigung, Übergabe vorbereiten | Umbau, Komplettreinigung, Übergabe vorbereiten |
Theoretisch können Sie ein Bestandsfahrzeug sogar am selben Tag mitnehmen, wenn Bezahlung und Finanzierung bereits geklärt sind. In der Praxis brauchen Versicherung und Zulassung aber meist ein paar Tage – und ist ein Kostenträger beteiligt, kommt dessen Bearbeitungszeit hinzu. Warum ein Bestandsfahrzeug oft schneller ans Ziel führt, vergleichen wir im Ratgeber Autohaus oder Spezialist.
Welche Fahrzeuge gerade sofort verfügbar sind, sehen Sie jederzeit in unserem aktuellen Fahrzeugbestand. Einen Überblick über alle Modelle finden Sie auf unserer Seite Behindertengerechte Autos. Sie interessieren sich für ein gebrauchtes Fahrzeug? Dann hilft Ihnen unsere Checkliste für den Kauf eines gebrauchten Rollstuhlautos.
Schritt 6: Abholung und Einweisung
Der große Moment: Ihr Rollstuhlauto steht frisch gereinigt für Sie bereit. Bei der Übergabe nimmt sich Ihr Berater – Daniel Artmann in Amberg oder Daniel Neubert in Ulm – Zeit für eine persönliche Einweisung. Sie üben gemeinsam, die Rampe auszuklappen, den Rollstuhl sicher einzuladen, das Rückhaltesystem zu bedienen und den Gurt richtig anzulegen. Fragen Sie ruhig so lange nach, bis jeder Handgriff sitzt.
Nach dem Kauf: Wir bleiben Ihr Ansprechpartner
Mit der Übergabe endet unsere Begleitung nicht. Für Wartung und Inspektion fahren Sie wie bei jedem anderen Auto zu einem Markenhändler Ihrer Wahl. Sollte an den Umbauteilen – etwa an der Rampe, den Gurten oder dem Rückhaltesystem – einmal etwas beschädigt sein, kümmern wir uns darum in unserer eigenen Werkstatt. Und wenn Sie nach ein paar Wochen eine Frage zur Bedienung haben, ist Ihr Berater weiterhin für Sie da.
Checkliste: Was Sie zum ersten Termin mitbringen sollten
- Den Rollstuhl, der im Auto transportiert werden soll
- Wenn möglich: Ihren Angehörigen, der im Rollstuhl mitfahren wird
- Alle, die das Auto später fahren werden
- Sitzhöhe und Kopfhöhe Ihres Angehörigen im Rollstuhl (vom Boden gemessen)
- Falls vorhanden: Unterlagen oder Bescheide Ihres Kostenträgers
- Bei Inzahlungnahme: Fahrzeugschein und Serviceheft Ihres bisherigen Autos
Fazit
Der Kauf eines behindertengerechten Autos bei Rollstuhlautos.de folgt einem klaren Ablauf: zuhören, ausprobieren, in Ruhe entscheiden. Sie testen das Fahrzeug mit dem Rollstuhl Ihres Angehörigen, binden einen Kostenträger rechtzeitig vor dem Kauf ein und werden bei der Abholung persönlich eingewiesen. Ein Bestandsfahrzeug ist in der Regel nach etwa einer Woche startklar. Wie der erste Schritt für Sie aussieht, klären wir am besten gemeinsam.
Lassen Sie sich kostenlos beraten
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular – wir vereinbaren einen Telefontermin, der zu Ihnen passt. Ob telefonisch, per Video-Call oder direkt vor Ort in Amberg oder Ulm: Wir finden gemeinsam das Rollstuhlauto, das zu Ihrem Alltag passt. Weil Sie grenzenlose Mobilität und Freiheit verdienen.
FAQ
Wie läuft der Kauf eines behindertengerechten Autos ab?
Bei Rollstuhlautos.de beginnt alles mit einem Anruf oder einer Nachricht über das Kontaktformular. Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch testen Sie passende Fahrzeuge vor Ort mit dem Rollstuhl Ihres Angehörigen und machen eine Probefahrt. Danach erhalten Sie ein Angebot, klären Finanzierung oder Kostenübernahme und unterschreiben den Kaufvertrag. Zum Schluss holen Sie das Auto ab und werden persönlich eingewiesen.
Ist die Beratung bei Rollstuhlautos.de kostenlos?
Ja. Das Beratungsgespräch, der Termin vor Ort und die Probefahrt sind kostenlos und unverbindlich. Sie können sich in Ruhe informieren und mehrere Fahrzeuge vergleichen, bevor Sie sich entscheiden.
Wie lange dauert es, bis ich mein Rollstuhlauto abholen kann?
Ein Fahrzeug aus dem Bestand ist in der Regel etwa eine Woche nach Ihrer Zusage abholbereit. In dieser Zeit schließen Sie die Versicherung ab und lassen das Auto zu, während wir es komplett reinigen. Bei einer individuellen Wunschkonfiguration rechnen Sie mit häufig vier bis acht Monaten Lieferzeit beim Hersteller plus zwei bis fünf Wochen Umbau.
Kann ich das Auto am selben Tag mitnehmen?
Theoretisch ja – wenn es ein Bestandsfahrzeug ist, Bezahlung oder Finanzierung geklärt sind und Versicherung sowie Zulassung bereits vorliegen. In der Praxis vergeht meist etwa eine Woche. Ist ein Kostenträger beteiligt, muss zuerst dessen Entscheidung abgewartet werden.
Muss ich den Kostenträger vor dem Kauf einbinden?
Ja. Bei der Kraftfahrzeughilfe sollen Leistungen laut § 10 der Kraftfahrzeughilfe-Verordnung vor Abschluss des Kaufvertrags beantragt werden – und auch bei anderen Kostenträgern gilt: erst der Antrag, dann der Kauf. Reichen Sie deshalb unser Angebot zuerst ein und unterschreiben Sie erst, wenn die Kostenübernahme geklärt ist. Verbindliche Auskünfte gibt Ihnen Ihr Kostenträger.
Wer kümmert sich um Zulassung und Versicherung?
Zulassung und Kfz-Versicherung übernehmen Sie selbst – genau wie bei jedem anderen Autokauf. Wir bereiten das Fahrzeug vor, reinigen es komplett und weisen Sie bei der Abholung persönlich in Rampe, Rückhaltesystem und Gurte ein.